ייעוץ לניהול עסקי
החזון של UP ייעוץ לניהול עסקי
ניהול עסקי ראוי, הוא הבסיס להשגת היעדים העסקיים של כל עסק בכל תחום לאורך זמן. השגת היעדים העסקיים תורמת לבעלי העסק, לחברה, ולכלכלה הלאומית.
הייעוד של UP ייעוץ לניהול עסקי
אספקת פתרונות איכותיים וישימים, לניהול עסקי ראוי של עסקים קטנים ובינוניים בכל תחום וענף.
המטרה של UP ייעוץ לניהול עסקי
שיפור יכולת הניהול העסקי של עסקים קטנים ובינוניים לשם השגת היעדים העסקיים, ולמיצוי הפוטנציאל העסקי.
ערכים של UP ייעוץ לניהול עסקי
לתת ללקוח את הפתרון המתאים ביותר, המקצועי ביותר, והאיכותי ביותר, באופן הראוי וההגון ביותר.
זיהוי הצורך בייעוץ לניהול עסקי, בעזרת מס' שאלות עצמיות:
-
האם אתה נדרש, באופן שוטף, לכסות את המינוס בבנק בעזרת הלוואות, או כסף מהבית?
-
האם אתה מרגיש, שאתה מוקף בעסקך בסמני שאלה רבים, ללא תשובות מספקות?
-
האם אתה מרגיש, שכל העסק על הגב שלך, ואין לך עם מי להתייעץ?
-
האם אתה מרגיש, שאתה כל הזמן עסוק, ו"העניינים לא זזים"?
-
האם אתה סבור, שהעסק יכול להגיע לתוצאות עסקיות טובות יותר?
-
האם אתה סבור, שהעסק צריך לשנות כוון?
-
האם אתה מוטרד ומתלבט, לגבי עתידו של העסק?
-
האם אתה עסוק בחלק גדול מזמנך, בסתימת חורים ובכבוי שריפות?
אם התשובה היא "כן" לשאלה אחת לפחות. "אל תתלבט לבד, אמץ יועץ"
UP ייעוץ לניהול עסקי
-
זיהוי, ומתן פתרונות לבעיות שורש, בעסקים קטנים ובינוניים הנדרשים להבראה עסקית.
-
ליווי וייעוץ בניהול עסקי על כל מרכיביו, למנכ"לים ובעלים של עסקים קטנים ובינוניים, המעונינים לשפר בצועים.
-
ייעוץ וחניכה בניהול עסקי, במסגרת "מעוף" הסוכנות לעסקים קטנים ובינונים במשרד הכלכלה.
-
הכנת תכניות עסקיות לצורכי קבלת הלוואות מבנקים וקרנות.
- בדיקת התכנות עסקית.
-
ייעוץ, תכנון וניהול פרויקטים, להקמת מחסנים מכל סוג וגודל.
* הכתוב הוא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ,ומיועד כמובן לכל בעל/ת עסק .
עוזי פלג, יועץ בכיר לניהול עסקי ומגשר, חבר בלשכת היועצים העסקים (I.B.C.A), יועץ מוסמך לניהול עסקי ע"י משרד הכלכלה, וספק מאושר ע"י משרד הביטחון לניהול פרויקטים לוגיסטיים. בעל ניסיון רב בניהול עסקי רב תחומי, בייעוץ וחניכה ניהולית בעסקים משפחתיים, עסקים קטנים ובינוניים, ושותפויות בעייתיות, בכל הענפים והתחומים.
אף אחד מאתנו איננו מושלם ואיננו צריך לדעת הכל. גם אם אנחנו יודעים, קשה לנו לטפל בנושאים הקשורים בנו רגשית, מאחר ואיננו אובייקטיבים כלפי עצמינו וכלפי הקרובים לנו. עסק הוא מפעל חיים והוא קרוב לליבנו, מאידך בעסק צריך לטפל לא דרך הלב. נדרשת דרך, כלים ותהליכי ניהול מסודרים ושיטתיים. אני מציע לך להתחבט ולהתלבט ביחד, בשפה שאתה מכיר, בקצב שלך ובגובה העיניים, בסבלנות וברגישות, עם הניסיון המשותף נצליח.
חשוב לדעת שארגון עסקי בכל גודל הוא מערכת, והתוצאות העסקיות הן סינרגיה של מרכיביו. התוצאה הסופית מושפעת מתפקוד משולב של כלל המרכיבים בארגון לדוגמא: מכירות נמוכות עלולות לנבוע לא בהכרח מחולשת מערך המכירות. יתכן והבעיה באי אספקת מוצרים בזמן בשל בעיות בייצור או בלוגיסטיקה, יתכן ויש בעיית שרות הפוגעת בדימוי, יתכן ויש בעיית מחיר בשל מבנה הוצאות בעייתי, יתכן ויש בעיות במבנה הפיננסי של העסק, אשר איננו מאפשר אחזקת מלאי אופרטיבי. בתהליכי אבחון וייעוץ, יש חשיבות רבה לראייה מערכתית, ולניסיון המעשי של היועץ בניהול מערכת עסקית.
מהלך החיים העסקיים, של כל ארגון עסקי מכל תחום באשר הוא, מלווה בתופעות המוגדרות כ"בעיות". חלק מהבעיות הוא טבעי, ומהווה שלב בהתפתחות העסקית הנורמלית, אשר מלווה כל עסק לאורך מחזור חיו. חלק מהבעיות הוא ייחודי וספציפי לעסק המסוים. כאשר תופעות האופייניות לעסקים צעירים (בגיל הכרונולוגי של העסק) מופיעות בעסקים ותיקים ולהיפך, יש כפי הנראה בעיה. לא כל בעיה מזוהה מיד כבעיה, ולא תמיד ניתן לזהות את חומרתה והשפעתה העתידית על התפתחות העסק. מאידך גם אם אין לכאורה בעיות הנראות לעין, זה לא אומר שהכול תקין. יש לזכור שבמקרים רבים, העסק מתרגל לחיות עם תופעות שונות, משלים עם קיומם ומתאים את עצמו לתופעה. לעיתים בעלי העסק אינם ערים להתהוות "סדקים קטנים" המעידים על התנהלות בעיתית. במקרים רבים "פותרים את הבעיה" בנוסח "כך זה אצל כולם".
יש לזכור שגם אם העסק מרוויח עשויות להיות בעיות, לעיתים הרווח הפוטנציאלי שלא מומש גבוה בהרבה מהרווח שמומש, האם זו לא בעיה?
לכל ארגון ועסק בכל תחום, יש "D.N.A עסקי" שונה (מבנה עסקי ייחודי לעסק המורכב ממידת ורמת הקיום של גורמים כגון: מבנה הון, תמהילי ידע, מבנה ארגוני ופונקציונאלי, תמהיל אנושי, רמת טכנולוגיה, תהליכי ניהול ובקרה, מערך מידע, פילוסופית חיים של הבעלים, אוריינטציה עסקית ועוד). כך שגם בעיות זהות במינונים זהים יבואו לידי ביטוי באופן שונה בארגונים עסקיים הפועלים באותו ענף. לא רק בעיות יבואו לידי ביטוי באופן שונה, גם מיצוי הפוטנציאל העסקי יבוא לידי ביטוי באופן שונה, וגם היכולת להתמודד עם קשיים עסקיים יהיה שונה.
ה D.N.A העסקי חייב להיות מותאם לסוג הפעילות העסקי, לגודל העסק, לסביבת התחרות שבו פועל העסק ולמטרותיו העתידיות.
עסקים בתחומים שונים פועלים בסביבות תחרותיות שונות. לכל סביבה תחרותית מאפיניים שונים הנגזרים מסוג ואופי המוצר או השרות, ומעוצמת התחרות של הכוחות הפועלים בשוק הענפי (מתחרים ישירים, לקוחות, ספקים, מוצרים ופתרונות חלופיים, ואיומי חדירה של מתחרים חדשים). סביבת התחרות של העסק, היא חלק מסביבה רחבה יותר הנשלטת על ידי חוקים, תקנות, הרשאות, רגולציה, שינויים דמוגרפים וכלכליים, גלובליזציה ועוד. בכדי להתמודד ולהצליח, העסק חייב להכיר את יכולותיו, לחזק את חולשותיו, לטפח את חזקותיו ולבצע את המהלכים הנכונים, בזמן הנכון, ובאופן הנכון. בשפה אחרת להיות מנוהל באופן אפקטיבי ויעיל. בסיס ההתנהלות של כל עסק גדול או קטן, מקורו בקיום תהליכים ניהוליים, עסקיים וארגוניים הולמים והתואמים את אופי ועוצמת התחרות הענפית בהם פועל העסק.
כמו בבעיות רפואיות, לא תמיד היכן שכואב שם גם הבעיה, כך גם בעסק, לא בהכרח מה שנראה כבעיה היא אכן בעיה ולהיפך. לא תמיד הגורם המזוהה כבעיה, הוא אכן מקור הבעיה. לעיתים מקור הבעיה הוא במקום אחר. יש לזהות את בעיות הליבה שהן הבעיות האמתיות והמשפיעות ביותר על ההתנהלות העסקית. שלב הזיהוי והמיפוי הראשוני הוא בעל חשיבות רבה לפתרון מוצלח. לאבחון ולמיפוי בעיות רפואיות ולריפוי ,נדרש רופא מיומן ומנוסה, כך גם בטיפול בבעיות ניהוליות ועסקיות. יש להבחין בין סימפטומים בעיתיים, גורמים בעיתיים, ותוצאות בעיתיות. במקרים רבים קשה להפריד ביניהם, אבל ברור שיש קשר ביניהם.
לאחר זיהוי הבעיות והגדרת הצרכים המתאימים לעסק, יש צורך בבצוע השינויים הנדרשים. תהליך ניהול השינוי הוא תהליך מורכב ורגיש, המחייב ניסיון חיים וניסיון ניהולי רב בהובלת תהליכים דומים.
מומלץ והגיוני שליועץ הנבחר, יהיה את השילוב הבא: ניסיון מעשי בייעוץ וחניכה, נסיון חיים עסקי, נסיון מעשי בניהול עסקי בכיר, ידע תיאורטי, יכולת הכוונה הדרכה והעברת ידע וכלים, תקשורת בינאישית טובה ליצירת כימיה אישית.
פעילויות המבוצעות בתהליכי הייעוץ
-
ניהול שינויים נדרשים בעסק
-
כתיבת תכניות עסקיות ושיווקיות
-
מיפוי תזרים מזומנים (נתוח מבנה תזרים מזומנים, ניהול ובקרה תזרימית)
-
מיפו לקוחות וספקים (נתוח איכות לקוחות וספקים)
-
גיבוש אסטרטגיה עסקית (האסטרטגיה המנחה והמובילה של העסק "מה עושים? ולאן הולכים?")
-
גיבוש אסטרטגיה שיווקית ("איפה נמצא קהל היעד של העסק? מה היתרון היחסי ? איזה כלים נדרשים להצליח בתחרות?")
-
פתוח עסקי (זיהוי כיווני צמיחה אפשריים וכדאיים)?
-
בחינת ה D.N.A העסקי (תמהיל הפעילויות והפונקציות הנדרשות לתפעול יעיל וכלכלי של העסק)
-
ניהול תפעולי (תהליכי ייצור, תפ"י" תקנים, יעילות ,מדדי בקרה, מלאי, רכש)
-
מבנה ארגוני (האם התשתית הארגונית, הפונקציונלית, והפרסונלית תומכת במבנה העסקי?)
-
זיהוי תהליכי ניהול לקויים, היוצרים בעיות חדשות או/ו מעצימות בעיות קיימות ("וירוס ניהולי")
-
בקרת תהליכי תמחור והמחרה של מוצרים ופרויקטים ("למה לא זוכים בעבודות?")
-
זיהוי ושיפור ליקויים, נקודות תורפה, וצווארי בקבוק בעסק ("למה הכול תקוע?")
-
בניית מודלים וכלים באקסל הנדרשים והמתאימים לשימוש העסק (איך לעבוד עם כלי ניהול ובקרה בסיסיים?)
-
ניתוחי כדאיות לבצוע תהליכים עסקיים ("מה ולמה כדאי לעשות או לקנות?")
-
זיהוי קשרי עלות התועלת, ותועלת העלות בעסק (בחינה דו כיוונית)
-
בקרת העברת האחריות בין פונקציות בעסק (כשלים ב"במרוץ השליחים הארגוני")
-
EKG ארגוני" בקרת רציפות התהליכים העסקיים בארגון
-
ניהול מונחה לוח בקרה (M.G.D) (שיטת ניהול למי שלא מיומן בניהול)
-
בקרת תמחור וסטיות תמחיר ("כמה זה עולה לי?")
-
הערכת כשורים ותרומת עובדים לעסק ("עם מי אני עובד?")
-
העשרה והדרכת עובדים (מצגות PP ממוקדות וברורות)
למה UP ייעוץ לניהול עסקי ?
-
כי ליועץ בעל ניסיון מעשי רב בניהול עסקי, יש זווית ראייה נוספת והוא יבין אותך יותר טוב.
-
כי ניסיון זה לא רק מילה, ולייעץ לאחרים נדרש ניסיון מעשי בניהול עסקי רב תחומי.
-
כי אני רואה ביעוץ ובסיוע לשיפור תהליכי ניהול בעסק, תרומה לפרט ולכלכלת המדינה.
-
כי אני רואה בך שותף עסקי, ורוצה שהשותפות תצליח.